Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

Студія йоги korvulend ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність особистих даних наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденціальності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

При записі на заняття, придбанні абонементів або спілкуванні з нами ми можемо збирати:

• Ім'я та прізвище
• Контактну інформацію (телефон, електронна пошта)
• Дату народження
• Інформацію про стан здоров'я (за необхідності для безпечної практики)
• Досвід практики йоги
• Преференції щодо занять

2.2 Технічна інформація

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично збираємо:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування
• Переглянуті сторінки
• Джерело переходу на сайт

3. Цілі використання інформації

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання йога-послуг та проведення занять
• Комунікації щодо розкладу, змін та спеціальних пропозицій
• Обробки платежів та ведення обліку абонементів
• Забезпечення безпеки під час занять
• Покращення якості наших послуг
• Аналізу відвідуваності та ефективності програм
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги
• Згода: для маркетингових повідомлень та аналітики
• Законний інтерес: для забезпечення безпеки та покращення послуг
• Правові зобов'язання: для ведення бухгалтерського обліку

5. Передача третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, окрім випадків:

• Надання послуг довіреними партнерами (платіжні системи)
• Виконання правових вимог державних органів
• Захист наших прав та безпеки клієнтів
• Передача даних в анонімізованому вигляді для статистики

6. Безпека даних

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ тільки уповноваженого персоналу
• Регулярні перевірки та оновлення систем безпеки
• Фізичний захист серверів та документів
• Навчання співробітників принципам конфіденціальності

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Виправлення: виправити неточні або застарілі дані
• Видалення: запитати видалення ваших персональних даних
• Обмеження: обмежити обробку в певних випадках
• Заперечення: заперечити проти обробки для маркетингу
• Портабельність: отримати дані в структурованому форматі

8. Зберігання даних

Терміни зберігання персональних даних:

• Контактна інформація активних клієнтів: до припинення відносин + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після останнього заняття
• Фінансові документи: відповідно до вимог законодавства (5 років)
• Маркетингова згода: до її відкликання
• Технічні логи: 12 місяців

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує cookie для покращення функціональності. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.

10. Контакти та скарги

З питаннями про обробку персональних даних або для реалізації ваших прав звертайтесь:

11. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденціальності. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.